KEBIJAKAN PRIVASI
FIBERZONE APP BY VARNION
(Diperbarui: 17 Februari 2025)
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk Aplikasi Fiberzone App by Varnion yang dikembangkan, dimiliki dan dioperasikan dari waktu ke waktu oleh PT Varnion Technology Semesta dan perusahaan afiliasi kami (secara kolektif disebut "PT Varnion Technology Semesta", "Varnion", atau "Kami"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi pihak dan entitas manapun, yaitu anda (dalam Kebijakan ini selanjutnya disebut “Anda”) karena Kami menganggap privasi pelanggan Kami sangat penting. Kami memahami pentingnya memberi Anda informasi mengenai cara Kami mengumpulkan, mencatat, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan dan/atau dikumpulkan oleh Aplikasi FIberzone.
Kebijakan Privasi ini Kami perbarui dari waktu ke waktu dengan alasan apa pun dan dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap versi pembaruan akan berlaku seketika terhadap informasi yang dikumpulkan saat itu juga. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi apa pun pada Kebijakan Privasi ini dengan mengunggah Kebijakan Privasi baru di Aplikasi Fiberzone dan/atau media lainnya dari waktu ke waktu. Kami menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara rutin untuk mengetahui setiap perubahan yang ada.
Dengan menggunakan Aplikasi Fiberzone, Anda menyetujui pemrosesan Informasi Anda oleh Kami sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini sekarang dan sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu oleh Kami. Penggunaan Informasi yang dikumpulkan melalui sistem Kami akan terbatas pada tujuan menyediakan layanan terkait Aplikasi Fiberzone. Dalam Kebijakan Privasi ini, Kami berperan sebagai pengendali data yang dikumpulkan (data controller) – dalam ranah perlindungan data pribadi sebagaimana relevan.
Kami dapat mengumpulkan Informasi hanya ketika Anda memilih untuk memberikan Informasi tersebut kepada Kami, seperti ketika Anda mendaftar atau menggunakan layanan Aplikasi Fiberzone ataupun Internet Fiberzone, atau meminta informasi tambahan dari Kami tentang Aplikasi Fiberzone ataupun Internet Fiberzone, atau mengirimkan email kepada Kami. Kami juga mengumpulkan Informasi sehubungan dengan penyediaan produk dan layanan Kami, termasuk pemeliharaan dan dukungan teknis atas Aplikasi Fiberzone. Informasi lain yang mungkin dikumpulkan oleh Kami seperti data statistik penggunaan Aplikasi Fiberzone oleh Anda.
Secara umum, Kami tidak memiliki niat untuk menggunakan informasi pribadi Anda. Kami hanya menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu. Informasi yang kami dapatkan, beberapa mungkin terkait informasi pribadi Anda, akan digunakan oleh Kami untuk tujuan berikut:
Kami mengumpulkan dan menggunakan Informasi untuk tujuan yang dijelaskan di atas berdasarkan persetujuan Anda dan, karena Kami memiliki kepentingan bisnis yang sah untuk melakukannya, hal tersebut tidak mengesampingkan hak Anda untuk mendapatkan perlindungan yang memadai terhadap Informasi Anda.
Kami juga memproses Informasi untuk tujuan spesifik lainnya, namun Anda berhak membatalkan persetujuan pemrosesan untuk tujuan spesifik tersebut, sebagaimana diuraikan berikut ini:
Untuk pemasaran dan memproses persetujuan komersil, Anda, sebagai calon pengguna Aplikasi Fiberzone, dapat secara sukarela mengisi formulir pendaftaran pada situs web Fiberzone (https://www.fiberzone.id/) atau media lainnya yang kami sediakan. Data tertentu dikumpulkan selama proses ini, termasuk nama, alamat, nomor telepon dan alamat email Anda. Data ini digunakan untuk menghubungi Anda, menyarankan produk dan layanan yang sesuai, dan meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Dengan mendaftar untuk sebuah akun, Anda telah menyetujui pemrosesan data Anda oleh Kami.
Kami dapat memproses Informasi Anda untuk tujuan pemasaran agar Anda selalu mengetahui produk, layanan, dan promosi terbaru yang Kami tawarkan. Anda dapat menerima komunikasi pemasaran dari Kami jika Anda telah mendaftar untuk menerima buletin Kami (apabila ada), membeli suatu produk atau layanan dari Kami, atau mendaftar pada promosi apa pun yang Kami tawarkan.
Jika Anda tidak ingin lagi menerima komunikasi pemasaran dari Kami, Anda dapat menghubungi Kami kapan saja menggunakan media in-app ticketing atau dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan dalam komunikasi pemasaran Kami. Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, Kami masih dapat memproses data Anda untuk memenuhi kewajiban kontraktual dengan Anda dan sesuai dengan kewajiban hukum, akuntansi, dan peraturan Kami sebagaimana relevan.
Kami akan mendapatkan persetujuan tertulis dari Anda sebelum Kami membagikan data pribadi Anda di luar perusahaan Kami untuk tujuan pemasaran.
Informasi dapat digunakan tanpa sepengetahuan atau persetujuan dalam situasi ketika diwajibkan atau diizinkan secara hukum, atau ketika Informasi telah dianonimkan atau disamarkan sehingga tidak lagi dikaitkan dengan identitas suatu pengguna / pengunjung. Ini berarti Kami telah menghapus informasi identitas pribadi sehingga Informasi yang tersisa tidak dapat dikaitkan kembali dengan Anda sebagai individu ataupun entitas.
Informasi dapat dibagikan kepada lembaga penegak hukum, otoritas pengatur, atau pihak ketiga lainnya ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Aplikasi Fiberzone, penggunanya, atau orang lain.
Selain itu, Informasi juga dapat dibagikan dengan pihak ketiga sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset, dalam hal ini informasi pribadi pengunjung (Anda) dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi.
Informasi juga dapat dibagikan kepada pihak ketiga bila diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda, dan/atau untuk kepentingan sah lainnya, seperti: pengiklan, sponsor acara, mitra promosi dan pemasaran, dan pihak lain yang terkait dengan ekosistem bisnis Kami, baik saat ini maupun untuk program atau rencana aktvitas komersial lainnya di kemudian hari. Kami juga dapat membaginya dengan perusahaan afiliasi dan mitra bisnis Kami saat ini dan di masa depan, dan jika Kami terlibat dalam merger, penjualan aset, atau reorganisasi bisnis lainnya, Kami juga dapat membagikan atau mendistribusikan Informasi kepada penerus bisnis Kami.
Kami dapat melibatkan penyedia layanan pihak ketiga yang tepercaya untuk menjalankan fungsi dan memberikan layanan kepada Kami, seperti hosting dan pemeliharaanserver Aplikasi Fiberzone, penyimpanan dan manajemen basis data, manajemen email, layanan pelanggan, hingga pihak ketiga lainnya yang membantu dalam pengoperasian dan pemeliharaan Aplikasi Fiberzone. Sehingga, Kami kemungkinan besar akan membagikan Informasi kepada pihak ketiga ini agar mereka dapat melakukan layanan ini untuk Kami dan untuk Anda.
Kami mungkin membagikan sebagian data file log kami, termasuk alamat IP, untuk tujuan analisis dengan pihak ketiga seperti mitra analisis web, pengembang aplikasi, penyedia layanan pencegahan penipuan, dan jaringan iklan. Jika alamat IP Anda dibagikan, alamat tersebut dapat digunakan untuk memperkirakan lokasi umum dan teknografi lainnya seperti kecepatan koneksi, apakah Anda pernah mengunjungi Aplikasi Fiberzone di lokasi bersama, dan jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Aplikasi Fiberzone. Mereka mungkin mengumpulkan informasi tentang iklan Kami dan apa yang Anda lihat di Aplikasi Fiberzone dan kemudian memberikan audit, penelitian, dan pelaporan untuk Kami dan pengiklan Kami.
Kami juga dapat mengungkapkan Informasi kepada pejabat pemerintah atau penegak hukum atau pihak swasta sebagaimana Kami, berdasarkan kebijakan Kami sendiri, yakini perlu atau pantas untuk menanggapi klaim, proses hukum (termasuk panggilan pengadilan), untuk melindungi hak dan kepentingan Kami ataupun pihak ketiga, keselamatan publik atau siapa pun, untuk mencegah atau menghentikan aktivitas ilegal, tidak etis, atau dapat ditindaklanjuti secara hukum, atau untuk mematuhi perintah pengadilan, undang-undang, aturan, dan regulasi yang berlaku. Peraturan sebagaimana relevan adalah sesuai dengan kebijakan regional dan internasional, seperti GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum) oleh Uni Eropa.
Kami melakukan upaya wajar untuk menjaga Informasi, untuk melindungi dari kehilangan, penyalahgunaan, modifikasi, akses, atau pengungkapan yang tidak sah atau tidak disengaja, perubahan, atau penghancuran. Namun, tidak ada transmisi atau penyimpanan data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Meskipun demikian, kami telah mengadopsi dan saat ini mempraktikkan langkah-langkah keamanan administratif, organisasi, teknis, dan fisik untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan kapasitas terbaik Kami, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:
Anda dapat menyampaikan keluhan atau konfirmasi terkait kebocoran data pribadi ataupun informasi sensitif yang disalahgunakan yang bersumber dari Kami, melalui media in-app ticketing yang tersedia pada Aplikasi Fiberzone.
Informasi pada poin 1 (e) di atas yang Kami peroleh dan Kami kumpulkan akan disimpan sejak tanggal perolehannya secara terus-menerus selama 5 (lima) tahun atau lebih, sesuai kebutuhan dan kebijakan Kami, dan setelahnya akan Kami hapus / hancurkan, atau lebih cepat dalam hal:
Setelah masa penyimpanan dan pemrosesan Informasi di atas sudah berakhir, Kami akan menghapus dan/atau menghancurkan Informasi tersebut dengan ketentuan dan cara yang sesuai praktik pada umumnya dan standar internal Kami.
Jika Anda sewatu-waktu memutuskan tidak lagi ingin menerima informasi atau komunikasi pemasaran apapun dari Kami, silakan ikuti instruksi berhenti berlangganan yang disediakan oleh Kami melalui suatu pemberitahuan / pengumuman manapun. Kami tidak akan pernah menjual Informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Jika Anda adalah pengguna terdaftar dari layanan Aplikasi Fiberzone, Anda dapat mengakses dan memperbarui atau memperbaiki informasi yang Anda berikan kepada Kami melalui mediain-app ticketing yang tersedia pada Aplikasi Fiberzone.
Kami berkomitmen tinggi untuk melayani prinsip transparansi kepada pengguna Kami. Jika Anda ingin meninjau informasi apa pun yang telah Anda kirimkan kepada Kami, silakan hubungi Kami melalui media in-app ticketing yang tersedia pada Aplikasi Fiberzone.
Dalam menjalankan Pembayaran Digital, Anda secara otomatis akan diarahkan untuk memasuki aplikasi / patform online iFortepay. Kami mengarahkan Anda untuk berproses dan memasuki kanal iFortepay hanya dengan kesadaran dan persetujuan Anda sendiri sebagai pengguna Aplikasi Fiberzone untuk menyelesaikan Pembayaran Digital. Harap memahami bahwa iFortepay tidak dioperasikan oleh Kami, sehingga, Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi iFortepay tersebut sebelum sebelum memproses Pembayaran DIgital pada akun penggunaan Aplikasi Fiberzone yang Anda gunakan. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan iFortepay, dimana hal-hal tersebut sepenuhnya dikelola dan dimiliki oleh PT IFORTE PAYMENT INFRASTRUCTURE.
Sehubungan dengan pengembangan dan penggunaan Aplikasi Fiberzone, Kami menegaskan bahwa Kami tidak melakukan aktivitas atau hal-hal sebagai berikut:
Seluruh Informasi yang Kami dapatkan sebagaimana dijelaskan pada poin 1 (Definisi) di atas bersumber dari Anda selaku pihak yang bertindak mewakili diri Anda sendiri dan/atau entitas yang Anda wakili sehubungan dengan pendaftaran akun pengguna untuk mengakses Aplikasi Fiberzone.
Kami berhak untuk memperbarui atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini setiap saat dari waktu ke waktu, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda dianjurkan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk memantau setiap perubahan. Jika Anda terus menggunakan Aplikasi Fiberzone setelah modifikasi apa pun atas Kebijakan Privasi ini, berarti Anda menerima setiap dan seluruh perubahan tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau penggunaan Aplikasi Fiberzone, silakan disampaikan melalui media in-app ticketing yang tersedia pada Aplikasi Fiberzone.
Kebijakan Privasi ini berlaku sejak tanggal pertama kali Aplikasi Fiberzone diluncurkan kepada publik dan berlaku untuk semua pihak yang menggunakan Aplikasi Fiberzone sejak tanggal tersebut dan seterusnya.
Kebijakan Privasi ini dibuat dalam versi Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, dan mungkin ditambahkan dalam versi bahasa lainnya dari waktu ke waktu. Dalam hal terdapat inkonsistensi atau perbedaan penafsiran di antara versi bahasa-bahasa yang ada, maka versi Bahasa Indonesia yang dianggap berlaku dan menjadi makna rujukan bagi versi bahasa lainnya.
Jika ada bagian dari Kebijakan Privasi ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang, maka syarat dan ketentuan lainnya dalam Kebijakan Privasi ini akan tetap berlaku dan mengikat.
***Versi Bahasa Inggris pada Halaman Selanjutnya***
PRIVACY POLICY
FIBERZONE APP BY VARNION
(Updated: 17th February 2025)
This Privacy Policy applies to the Fiberzone App by Varnion, which is developed, owned, and operated from time to time by PT Varnion Technology Semesta and its affiliated companies (collectively referred to as "PT Varnion Technology Semesta", "Varnion", or "We"). We are committed to protecting the privacy of any individual or entity, including you (hereinafter referred to as "You"), as We recognize the importance of Your privacy. We understand the significance of providing You with information on how We collect, record, use, and protect the information You provide and/or is collected by the Fiberzone App.
We may update this Privacy Policy from time to time for any reason and with or without notice. Any updated version will be effective immediately upon posting. We will notify You of any material changes to this Privacy Policy by posting the new Privacy Policy on the Fiberzone App and/or other media from time to time. We encourage You to review this Privacy Policy regularly to stay informed of any changes.
By using the Fiberzone App, You consent to the processing of Your Information by Us as outlined in this Privacy Policy, as it may be amended from time to time. The Information collected through Our systems will be used solely for the purpose of providing services related to the Fiberzone App. In this Privacy Policy, We act as the data controller responsible for the personal data collected - within the scope of data protection law as applicable.
We collect Information only when You choose to provide such Information to Us, such as when You register or use the Fiberzone App or Fiberzone Internet service, or request additional information from Us about the Fiberzone App or Fiberzone Internet, or send Us an email. We also collect Information in connection with the provision of Our products and services, including maintenance and technical support for the Fiberzone App. Other information that We may collect includes statistical data on Your use of the Fiberzone App.
Generally speaking, We do not intend to use Your personal information. We will only use Your personal data for specific purposes. The information We collect, some of which may be considered personal information, will be used by Us for the following purposes:
We collect and use Your Information for the purposes described above based on Your consent and, because We have a legitimate business interest in doing so, this does not override Your right to adequate protection of Your Information.
We may also process Your Information for other specific purposes, however, You have the right to withdraw Your consent to the processing for such specific purposes, as further described below:
To facilitate marketing and commercial approval processes, You, as a prospective Fiberzone App user, may voluntarily complete a registration form on the Fiberzone website (https://www.fiberzone.id/) or through any other medium provided by Us. Certain data will be collected during this process, including Your name, address, telephone number, and email address. This data will be used to contact You, recommend suitable products and services, and enhance Your user experience. By registering for an account, You consent to the processing of Your data by Us.
We may process Your Information for marketing purposes to keep You informed about Our latest products, services, and promotions. You may receive marketing communications from Us if You have subscribed to Our newsletter (if any), purchased a product or service from Us, or registered for any of Our promotions.
If You no longer wish to receive marketing communications from Us, You may opt-out at any time by using the in-app ticketing system or by following the unsubscribe link provided in Our marketing communications. Please note that if You choose to opt-out of marketing communications, We may still process Your data to fulfill Our contractual obligations to You and to comply with Our legal, accounting, and regulatory requirements.
We will obtain Your express written consent before We share Your personal data with any third party for marketing purposes.
Information may be used without prior notice or consent in circumstances where it is required or permitted by law, or where the Information has been anonymized or aggregated such that it cannot be linked to any specific user or visitor. This means that We have removed personally identifiable information so that the remaining Information cannot be re-associated with You as an individual or entity.
We may disclose Information to law enforcement agencies, regulatory authorities, or other third parties as required by law or to protect the rights, property, or safety of the Fiberzone App, its users, or others.
Furthermore, Information may be shared with third parties in connection with a merger, acquisition, or sale of assets, in which case your personal information may be transferred as part of that transaction.
We may share Your information with third parties when necessary to provide You with Our services, and/or for other legitimate purposes, such as: advertisers, event sponsors, promotional and marketing partners, and other parties involved in Our business ecosystem, now or in the future. We may also share it with Our current and future affiliates and business partners, and if We are involved in a merger, sale of assets, or other business reorganization, We may also share or transfer Your information to Our successors in business.
We may engage with trusted third-party service providers to perform functions and provide services on Our behalf, such as hosting and maintaining the Fiberzone App servers, storing and managing databases, managing email services, and providing customer support. To enable these third-party service providers to perform their functions, We may share Your Information with them.
We may share portions of Our log file data, including IP addresses, for analytical purposes with third parties such as web analytics partners, application developers, fraud prevention providers, and advertising networks. If Your IP address is shared, it may be used to estimate Your general location and other technical information such as connection speed, whether You have visited the Fiberzone App from the same location before, and the type of device used to access the Fiberzone App. These third parties may collect information about Our advertisements and what You see on the Fiberzone App and then provide auditing, research, and reporting for Us and Our advertisers.
We may also disclose Information to government authorities, law enforcement agencies, or third parties as We, in Our sole discretion, believe to be necessary or appropriate to respond to claims, legal process (including court orders), to protect Our rights and interests or those of a third party, the safety of the public or any person, to prevent or stop any illegal, unethical, or legally actionable activity, or to comply with any applicable law, regulation, order, or court order. Such disclosure may be made in accordance with applicable regional and international regulations, such as the General Data Protection Regulation (GDPR) of the European Union.
We have implemented reasonable security measures to protect Information from loss, misuse, and unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no transmission or storage of data over the internet can be guaranteed to be completely secure. Nevertheless, We have adopted and implemented administrative, technical, and physical safeguards to protect Your personal information, to the best of Our ability, including but not limited to:
For any concerns or confirmations regarding the misuse of personal data or sensitive information originating from Our company, You may submit a ticket through the in-app ticketing system available on the Fiberzone App.
The information obtained and collected by Us pursuant to clause 1 (e) above shall be retained from the date of receipt on an ongoing basis for a period of five (5) years or more, as may be necessary in accordance with Our policies, and thereafter shall be deleted or destroyed, or earlier in the event of:
Upon the expiration of the retention and processing period for the aforementioned Information, We shall delete and/or destroy such Information in accordance with industry best practices and Our internal standards.
If at any time You wish to opt out of receiving any marketing communications from Us, please follow the unsubscribe instructions provided in any of Our communications. We will never sell Your personal information to any third party. If You are a registered user of the Fiberzone App, You may access and update or correct the information You have provided to Us through the in-app ticketing system available on the Fiberzone App.
We are deeply committed to upholding the principle of transparency with Our users. If You wish to review any information that You have previously submitted to Us, please contact Us through the in-app ticketing system available on the Fiberzone App.
By initiating a Digital Payment, You will be automatically redirected to the iFortepay online platform/application. Please note that You are voluntarily choosing to proceed to the iFortepay channel to complete Your Digital Payment. As iFortepay is not operated by Us, We strongly advise You to review iFortepay's privacy policy before proceeding with Your Digital Payment on Your Fiberzone App account. We have no control over, and are not responsible for, the content, privacy policies, or practices of iFortepay's site or services, as these are entirely owned and operated by PT IFORTE PAYMENT INFRASTRUCTURE.
In connection with the development and use of the Fiberzone App, We hereby confirm that We do not engage in or permit the following activities:
All Information provided by You as described in point 1 (Definitions) above is sourced from You acting on Your own behalf and/or on behalf of the entity You represent in connection with the registration of a user account to access the Fiberzone App.
We reserve the right to update or modify this Privacy Policy at any time and without prior notice. You are encouraged to review this Privacy Policy periodically to stay informed of any changes. Your continued use of the Fiberzone App following any modifications to this Privacy Policy constitutes Your acceptance of such changes.
Should You have any inquiries or concerns regarding this Privacy Policy or Your use of the Fiberzone Application, please submit a ticket through the in-app ticketing system provided within the Fiberzone App.
This Privacy Policy shall be effective from the date on which the Fiberzone App was first made available to the public and shall apply to all individuals who use the Fiberzone App from such date forward.
This Privacy Policy is provided in both English and Indonesian versions, and may be supplemented with additional language versions from time to time. In the event of any inconsistency or discrepancy in the interpretation between the versions, the Indonesian version shall prevail and govern the interpretation of all other language versions.
If any provision of this Privacy Policy is held to be invalid or unenforceable by a court of competent jurisdiction, such provision shall be deemed to be severable from this Privacy Policy and shall not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.
***